전화번호 100번 부재중 처리 기본 방법
KT 사용자는 전화번호 100번으로 고객센터에 전화해 부재중 처리를 요청할 수 있습니다.
수화기를 들고 100번을 눌러 상담원 연결 후, 부재중 착신전환 설정이나 해제를 말로 신청하세요.
상담원은 *21*새 착신번호# 입력 방법을 안내하며 즉시 적용됩니다.
해제 시 #21#을 입력하라고 지시받아요.
이 방법은 인터넷전화나 일반전화에서 공통으로 사용되며, 통화 중 다른 전화가 올 때 부재중으로 처리되도록 조정 가능합니다.
부재중 처리를 위해 100번 상담 시 착신전환 번호를 미리 준비하세요.
예를 들어 휴대폰 번호로 전환하려면 그 번호를 알려주면 상담원이 설정해줍니다.
설정 후 음성 안내로 확인되며, 추가 통화료가 발생할 수 있으니 미리 물어보세요.
KT 고객센터 100번 활용 팁
전화번호 100번은 KT 집전화와 인터넷전화의 핵심 연락처입니다.
부재중 처리 변경 시 100번으로 전화해 “착신전환 부재중 설정”이라고 요청하세요.
상담원은 다음 단계를 안내합니다.
- 1. 현재 설정 확인 요청.
- 2. 새 착신번호 입력 지시.
- 3. *21*착신번호# 다이얼로 설정.
- 4. 완료 음성 확인.
이 과정은 1분 이내에 끝나며, 해제는 #21# 입력으로 간단합니다.
통화량이 많을 때는 대기 시간이 발생할 수 있으니 평일 오전 중에 이용하세요.
100번 상담 전에 *88 + 착신번호 + * 입력으로 직접 테스트해보세요.
안내 음성이 나오면 성공입니다.
부재중 착신전환 설정 단계
부재중 처리를 착신전환으로 설정하려면 통신사별 코드를 사용하세요.
KT의 경우 집전화에서 *21*새 착신번호#을 입력하고 통화 버튼을 누릅니다.
음성 안내가 “설정 완료”라고 나오면 부재중 시 지정 번호로 자동 연결됩니다.
SK브로드밴드는 *72 + 새 착신번호 입력 후 통화, LG U+는 *71 + 새 착신번호 입력입니다.
스마트폰에서 부재중 설정은 전화 앱으로 합니다.
안드로이드에서는 전화 앱 → 더보기 → 설정 → 부가서비스 → 착신전환 → 부재중일 때 번호 입력.
아이폰은 설정 → 전화 → 착신전환 → “부재중일 때” 선택 후 번호 추가.
이 설정으로 전화번호 100번 없이도 부재중 처리가 됩니다.
| 통신사 | 부재중 설정 코드 | 해제 코드 |
|---|---|---|
| KT | *21*착신번호# | #21# |
| SKT | *72 + 착신번호 | *73 |
| LG U+ | *71 + 착신번호 | *710 |
위 표처럼 코드를 입력하면 즉시 적용되며, 착신전환 후 추가 통화료가 발생할 수 있습니다.
기본료 외에 연결된 통화만큼 요금이 청구되니 확인 필수입니다.
통신사별 부재중 처리 코드 정리
통신사별로 부재중 처리가 다릅니다.
SKT 인터넷전화는 *88 + 착신번호 + * 입력, 휴대폰은 *71 + 착신번호 + 통화.
해제는 #88* 또는 *73. LG는 비슷하게 *88 + 착신번호 + *와 *71 + 착신번호 + 통화, 해제 #88* 또는 *710. KT도 동일 패턴입니다.
통화중 부재중 설정에는 *67*전화번호# 코드를 씁니다.
SKT, KT, LG U+ 공통으로 통화 중일 때 지정 번호로 전환되며, 해제는 ##67#.
이 코드는 부재중 처리와 연계해 사용하면 업무 중 놓친 전화를 자동 연결합니다.
부재중 설정 후 테스트 전화로 확인하세요.
친구 번호로 걸어 부재중 음성이 나오는지, 착신전환이 되는지 체크.
통화중 부재중 설정 변경 가이드
통화중 부재중 처리를 변경하려면 앱 설정부터 시작하세요.
안드로이드 갤럭시나 LG 폰에서 전화 앱 → 설정 → 부가서비스 → 통화 중 대기 끄기.
이렇게 하면 통화 중 다른 전화가 부재중으로 처리됩니다.
착신전환을 추가로 걸면 *67*번호# 입력으로 통화중 자동 전환.
아이폰은 설정 → 전화 → 통화 대기 off, 착신전환은 설정 → 전화 → 착신전환 → 통화 중일 때 번호 입력.
통신사 고객센터 앱(T world, My KT, U+ 고객센터)에서 부가서비스 메뉴로 변경 가능합니다.
전화번호 100번은 KT 전용이니 다른 통신사는 106번(SK), 101번(LG) 이용하세요.
집전화 부재중 처리 방법
집전화 부재중 처리는 수화기 코드로 합니다.
KT *21*새 착신번호# → 음성 확인.
SK *72 + 번호 → 통화 버튼.
LG *71 + 번호 → 안내 확인.
해제는 각각 #21#, *73, *710. 고객센터로 하면 100번(KT), 106번(SK), 101번(LG) 상담원이 설정 변경해줍니다.
집전화 착신전환 시 착신 설정 가입자가 통화료 부담 가능하니 주의.
부재중 전환으로 휴대폰이나 다른 집전화 연결 시 요금이 발생합니다.
설정 후 *88 + 번호 + *로 테스트하세요.
| 구분 | SKT | LG | KT |
|---|---|---|---|
| 인터넷 전화 설정 | *88 + 번호 + * | *88 + 번호 + * | *88 + 번호 + * |
| 휴대폰 설정 | *71 + 번호 + 통화 | *71 + 번호 + 통화 | *71 + 번호 + 통화 |
| 집전화 해제 | #88* | #88* | #88* |
착신전환 해제 및 주의사항
부재중 처리 해제는 간단합니다.
KT #21# 또는 *710 + 통화, SK *73, LG *710. 인터넷전화는 #88*.
설정 변경 후 잊지 말고 해제하세요.
요금은 기본료 + 착신전환 후 추가 통화료로, 휴대폰은 부가 서비스 요금이 통신사별로 다릅니다.
서비스 우선순위가 높아지면 의도치 않은 전환 발생 가능하니 확인하세요.
통화 중 대기와 착신전환을 함께 쓰면 우선순위에 따라 부재중 처리됩니다.
해제 후 전화 한 통 걸어 정상 수신 확인.
음성 메일이 남아 있으면 설정 잔재입니다.
통신사 앱으로 설정 변경
My KT 앱에서 부가서비스 → 착신전환 → 부재중 설정.
T world(SKT)는 동일 메뉴로 *67*번호# 적용.
U+ 고객센터 앱도 부재중 착신전환 조정 가능.
앱은 24시간 변경되며, 전화번호 100번 대기 없이 즉시 처리됩니다.
앱 설정 단계: 1. 앱 로그인.
2. 부가서비스 메뉴.
3. 착신전환 선택.
4. 부재중/통화중 탭.
5. 번호 입력 후 저장.
완료 후 알림으로 확인됩니다.
*21*착신번호# 입력 안내받아 따라 하세요.
음성으로 완료 확인됩니다.
통화 중 지정 번호로 전환.
해제는 ##67#.
설정 가입자가 부담할 수 있습니다.
아이폰: 설정 → 전화 → 착신전환.