로지텍 고객센터 전화번호 및 운영시간
로지텍 AS센터 위치 전화번호 안내 및 영업시간 AS 접수 택배 방법을 찾고 계신다면, 먼저 고객센터 대표번호로 연락하세요.
로지텍 고객센터 전화번호는 02-3143-9429입니다.
이 번호로 제품 불량 접수, 보증 확인, 교환 안내를 받을 수 있어요.
운영시간은 평일 09:00~18:00으로, 주말 및 공휴일에는 연결되지 않습니다.
수신자 부담으로 무료 통화가 가능하니 부담 없이 전화하세요.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 | 주요 상담 내용 |
|---|---|---|---|
| 로지텍 고객센터 | 02-3143-9429 | 평일 09:00~18:00 | 제품 불량 접수, 보증 확인, 교환 안내 |
| 주요 서비스센터 (용산, 강남, 대전 등) | 각 지역별 별도 번호 | 평일 09:00~18:00 (일부 토요일 운영) | 방문 접수, 교환 진행 |
전화 접수 시 증상과 시리얼(S/N), 제품명을 정확히 전달하세요.
상담원이 AS 접수를 진행한 후 이메일로 AS 정보와 접수 번호를 발송합니다.
방문 또는 택배 접수 전 반드시 전화로 확인하는 게 중요해요.
전화 팁: 평일 오전 중에 전화하면 대기 시간이 짧아요.
시리얼번호와 구매 영수증을 미리 준비하면 접수 과정이 훨씬 수월합니다.
AS 접수 기본 절차
로지텍 AS 접수는 전화 또는 채팅으로 시작합니다. 02-3143-9429로 전화해 증상, 시리얼(S/N), 제품명을 전달하세요.
접수 흐름은 전화/채팅 → 택배/내방 순으로 진행됩니다.
접수 완료 후 택배 주소가 안내되니 그대로 발송하세요.
내방 시 방문 전 센터 전화로 재고와 접수 가능 여부를 확인해야 합니다.
1. 고객센터(02-3143-9429)로 전화 또는 채팅 접수.
2. 증상 설명과 시리얼(S/N), 제품명 전달.
3. 상담원이 접수 처리 후 이메일로 AS 정보와 접수번호 발송.
4. 택배 또는 내방으로 제품 발송/방문.
로지텍 공식 지원 페이지에서 더 자세한 안내를 확인할 수 있어요. https://www.logitech.com/ko-kr/about/contact
접수 전 체크: 제품 시리얼번호로 홈페이지에서 보증 유효 기간을 먼저 조회하세요.
구매 영수증 보관 시 처리 속도가 빨라집니다.
AS센터 위치 및 방문 안내
로지텍 AS센터 위치는 전국 주요 도시(용산, 강남, 대전 등)에 있습니다.
각 센터별 전화번호가 있으니 고객센터(02-3143-9429)로 문의해 정확한 위치와 번호를 확인하세요.
방문 접수는 평일 09:00~18:00, 일부 센터는 토요일도 운영합니다.
방문 전 전화로 재고와 접수 가능 여부를 꼭 확인하세요.
내방 접수 시 처리 시간은 1~3일 내 완료될 수 있지만, 보증기간, 구매 증빙, 제품 상태에 따라 무상 AS 여부가 결정됩니다.
택배 접수 평균 7~10일 소요되니 급한 경우 방문이 유리할 수 있어요.
서비스는 TGS삼보에서 대행하며, 센터 영업시간 확인은 필수입니다.
방문 전 고객센터에 전화해 접수하세요.
주의: 무단 방문 시 접수 지연될 수 있으니 전화 예약 필수!
택배 접수 방법
로지텍 AS 접수 택배 방법은 간단합니다.
1) 고객센터(02-3143-9429)로 전화 접수.
2) 상담원이 택배 주소를 안내하니 해당 센터로 발송.
3) 반송은 로지텍 부담으로 처리됩니다.
접수 후 이메일로 접수번호를 받으면 택배사에 전달해 추적하세요.
택배 발송 시 제품과 함께 구매 영수증, 시리얼번호를 동봉하세요.
평균 소요 기간은 7~10일로, 교환 제품은 새 제품으로 제공됩니다.
단종 제품의 경우 동급 또는 기능 동일한 리퍼비시 제품으로 대체할 수 있어요.
택배 팁: 포장 시 제품 보호를 위해 버블랩이나 완충재를 듬뿍 사용하세요.
접수번호로 온라인 추적 가능하니 잊지 말고 보관하세요.
AS 처리 방식과 보증 규정
로지텍은 수리 대신 새 제품 교환 방식으로 AS를 처리합니다.
리퍼 제품이 아닌 새 제품으로 교환되며, 교환 제품의 보증기간은 최초 구매일 기준으로 유지됩니다.
일반 보증기간은 대부분 1년, 일부 게이밍 제품과 무선 기기는 2년입니다.
보증 유효 확인은 제품 시리얼번호로 홈페이지 조회 또는 고객센터 문의.
구매 영수증 보관 시 처리 속도가 빨라집니다.
AS 접수 후 교환 진행되며, 동일 모델 없을 시 동급 리퍼비시 제품 대체.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 보증기간 | 대부분 1년, 게이밍/무선 2년 |
| 처리 방식 | 수리 대신 새 제품 교환 |
| 교환 보증 | 최초 구매일 기준 유지 |
| 확인 방법 | 시리얼번호 홈페이지 조회 + 영수증 |
무상 AS 불가 사례
무상 AS가 불가한 경우를 미리 알아두세요.
보증기간 만료 제품, 해외 직구 제품(국내 AS 불가, 해외 본사 문의), 소비자 과실(파손, 침수, 임의 분해), 구매 영수증이나 시리얼번호 확인 불가 제품입니다.
특히 타사 충전기 사용 손상, 케이블 누락, 중고거래 제품은 무상 보증 거부될 수 있어요.
해외 직구 제품은 국내 AS센터에서 처리되지 않으니 해외 본사에 문의하세요.
AS 전 제품 상태를 확인하고, 타사 액세서리 사용 여부를 점검하세요.
무상 불가 시 유상 수리 안내 받을 수 있습니다.
보증 팁: 제품 구매 시 영수증과 시리얼번호를 사진 찍어 보관하세요.
중고 거래 시 보증 이전 확인 필수!
평일 09:00~18:00에 연락하세요.
단종 시 동급 리퍼비시 제품 대체.
접수 시 안내된 주소로 발송하세요.
평일 09:00~18:00 운영.
영수증 있으면 빠름.
