OK저축은행 고객센터 대표 전화번호
OK저축은행 고객센터 대표번호는 1899-7979입니다.
이 번호 하나로 대출, 상환, 예적금 등 다양한 문의를 처리할 수 있어요.
전화를 걸면 ARS 시스템이 안내되며, 목적에 맞는 단축번호를 선택하면 빠르게 상담원과 연결됩니다.
대표번호는 메인 홈페이지나 앱 내 고객센터 메뉴에서도 확인 가능합니다.
상담 목적에 따라 전용 번호가 있지만, 대부분 1899-7979로 통합 운영됩니다.
전화 연결 시 본인 인증이 필요한 경우가 많으니, 주민등록번호나 계좌 정보를 준비하세요.
대표번호 1899-7979를 누른 후 ARS 진행 중 0번을 누르면 즉시 상담원과 직접 연결됩니다.
긴 ARS를 기다리지 말고 이 방법을 활용하세요.
고객센터 운영시간
OK저축은행 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.
이 시간 내에 전화하면 상담원이 응대하며, 주말과 공휴일은 운영하지 않습니다.
단순 비밀번호 오류나 앱 이용 문의는 앱 내 FAQ 메뉴에서 먼저 확인해보세요.
대부분의 기본 문의가 해결됩니다.
지점은 전국 약 20개 운영 중이며, 영업시간은 고객센터와 유사하게 평일 중심입니다.
지점 위치는 ARS 6번 메뉴에서 확인 가능합니다.
ARS 단축번호로 상담원 연결 방법
OK저축은행은 ARS 단축번호를 통해 빠르게 상담을 받을 수 있도록 설계되었습니다.
대표번호 1899-7979로 전화 후 다음 메뉴를 선택하세요.
각 메뉴 끝에 0번을 누르면 직원 연결이 됩니다.
1. 대출 관련 – 1번
2. 상환 및 입금 – 2번
3. 대출 정보 조회 – 3번
4. 증명서 발급 – 4번
5. 예적금 관련 – 5번
6. 영업점 위치 – 6번
7. IVR 비밀번호 관리 – 7번
9. 보이스피싱 신고 – 9번
0. 기타 문의 – 0번
ARS에서 링크 발송 옵션이 나오면 문자로 링크를 받아 앱이나 웹에서 처리하세요.
인증이 필요할 때 직원 연결(0번)을 선택하면 담당자 콜백 등록도 가능합니다.
대출 관련 ARS 상세 메뉴
대출 문의는 1번을 선택하세요.
세부 메뉴는 다음과 같습니다.
| 메뉴 | 내용 | 직원 연결 방법 |
|---|---|---|
| 1-1 | 신규 대출 신청 | 1-1-0 |
| 1-1-1 | 링크 발송 | – |
| 1-2 | 추가 재대출 신청 | 1-2-0 |
| 1-2-1 | 링크 발송 | – |
| 1-3 | 대출 진행 조회 | 1-3-2 |
| 1-3-1 | 링크 발송 | – |
| 1-4 | 계약서 작성 | 직원 연결 |
대출 진행 조회는 앱 내 ‘대출 진행 조회’ 메뉴에서도 가능하며, ARS 1-3번으로 확인 후 1-3-2를 누르면 상담원 연결됩니다.
신규 대출 시 1-1-1로 링크를 받아 진행하세요.
상환 및 입금 관련 ARS 메뉴
상환 문의는 2번을 선택하세요.
이자 조회나 완납 금액 확인에 유용합니다.
| 메뉴 | 내용 | 직원 연결 방법 |
|---|---|---|
| 2-1 | 이자 및 완납 금액 조회 (인증 필요) | 일부 고객 가능 |
| 2-1-1 | 이자 조회 (음성안내 및 링크) | – |
| 2-1-2 | 완납 조회 (음성안내 및 링크) | – |
| 2-2 | 즉시 상환 | 2-2-0 |
| 2-2-1 | 링크 발송 | – |
| 2-3 | 입금 금액 반환 문의 | – |
| 2-4 | 가상계좌 안내 | 2-4-0 |
| 2-4-2 | 링크 발송 | – |
| 2-0 | 직원 연결 | 직접 |
1899-7979로 전화 후 2번 → 2-1번 선택으로 이자 및 완납 금액 확인 가능합니다.
본인 인증 후 직원 연결이 됩니다.
가상계좌는 2-4-2로 링크 받으세요.
대출 정보 조회 ARS 메뉴
대출 정보는 3번으로 확인하세요.
인증이 필요합니다.
| 메뉴 | 내용 | 직원 연결 방법 |
|---|---|---|
| 3-1 | 대출 정보 확인 | 3-1-0 (인증 필요) |
| 3-1-1 | 링크 발송 | – |
| 3-2 | 신용회복/개인회생/파산 문의 | – |
| 3-3 | 채권 매각 및 양수도 문의 | – |
대출 잔액이나 상환 내역을 보려면 3-1-1로 링크를 받고, 상담이 필요하면 3-1-0을 누르세요.
예적금 관련 ARS 메뉴
예적금 문의는 5번입니다.
상품 안내와 계좌 관리가 가능합니다.
| 메뉴 | 내용 | 직원 연결 방법 |
|---|---|---|
| 5-1 | 상품 안내 | 5-1-0 |
| 5-1-1 | 입출금 상품 | – |
| 5-1-2 | 예금 상품 | – |
| 5-1-3 | 적금 상품 | – |
| 5-2 | 서류 안내 (음성) | – |
| 5-3 | 계좌 조회 | – |
| 5-3-1 | 링크 발송 | – |
| 5-3-2~4 | 상품별 잔고 안내 (인증 필요) | – |
| 5-4 | 계좌 개설 및 해지 | – |
| 5-4-1 | 링크 발송 | – |
| 5-0 | 기타 문의: 직원 연결 | 직접 |
잔고 확인은 5-3-1로 링크 받고, 상품 문의는 5-1-0으로 상담원을 불러보세요.
기타 서비스 ARS 메뉴
6번 영업점 위치 안내: 6-1 링크 발송, 6-2 지역별 음성 안내.
7번 IVR 비밀번호 관리: 7-1 링크 발송, 7-2 직원 연결 (인증 필요).
9번 보이스피싱 및 명의도용 사고 신고.
0번 기타 문의로 바로 상담원 연결.
온라인 및 모바일 상담 방법
전화 외에 앱 내 FAQ 메뉴, 온라인 상담을 이용하세요.
대출 진행 조회는 앱 ‘대출 진행 조회’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
홈페이지 고객센터 메뉴에서 대표번호와 상담 채널을 찾을 수 있어요.
바쁜 시간대에는 모바일로 먼저 처리하는 게 좋습니다.
앱 내 FAQ로 비밀번호 오류나 기본 문의를 먼저 해결하세요.
대부분 앱에서 끝납니다.
고객센터 이용 꿀팁
1. 평일 오전 9시~오후 6시 운영이니 이 시간에 전화하세요.
2. ARS 단축번호를 미리 익히고 0번으로 직원 연결.
3. 본인 인증 정보(주민번호 등) 준비.
4. 링크 발송 선택으로 문자 확인 후 처리.
5. 지점은 약 20개, ARS 6번으로 위치 안내.
6. 보이스피싱 신고는 9번 즉시 이용.
이 팁으로 OK저축은행 고객센터를 효율적으로 이용하세요.
상담 연결이 안 될 때는 앱 FAQ나 온라인 채널을 병행해보세요.
이 번호로 모든 문의를 처리할 수 있습니다.
1-3-2로 상담원 연결.
인증 후 직원 연결 가능.
전국 약 20개 지점 운영.
