오늘의집 고객센터는 전화, 앱 문의, 이메일, 실시간 채팅 등 다양한 채널을 통해 문의를 받고 있습니다.
전화 상담은 1600번대로 연결하며, 즉각적인 해결이 필요할 때 유용합니다.
앱 내 문의 기능이나 실시간 채팅은 빠르고 효율적인 답변을 얻을 수 있습니다.
이메일 문의는 자세한 내용을 전달할 때 적합합니다.
문의 시에는 배송, 상품 하자, 환불/교환 등의 유형을 미리 파악하면 상담이 수월합니다.
고객센터 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다.
상품 불량 시에는 앱의 ‘1:1 문의’ 기능을 통해 접수하며, 배송 지연 문의는 실시간 채팅 이용 시 가장 빠른 안내가 가능합니다.
