LG U+ 고객센터 번호 유형별 정리
LG U+ 고객센터는 서비스 유형에 따라 번호가 나뉘어 있습니다.
모바일(휴대폰) 이용자는 자사 번호에서 114를 이용하면 무료로 연결되고, 타사 번호에서는 080-019-7000을 사용하세요.
홈 서비스(인터넷/TV/전화)는 자사 전화에서 101로 무료 연결됩니다.
유료 번호는 모바일 1544-0010, 홈 서비스 1544-0010 또는 기업 서비스 1544-0001입니다.
상담 시간은 대부분 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 제외)로 운영되며, 인터넷·TV는 토요일 09:00~12:00 추가 운영합니다.
| 서비스 구분 | 무료 번호 | 유료 번호 |
|---|---|---|
| 모바일(휴대폰) | 114 (자사), 080-019-7000 | 1544-0010 |
| 홈 서비스(인터넷/TV/전화) | 101 (자사) | 1544-0010 |
| 기업/소상공인 | – | 1544-0001 |
이 표를 참고해 본인 서비스에 맞는 번호로 전화하세요.
타사에서 모바일 상담 시 080-019-7000을 선택하면 요금 걱정 없이 이용 가능합니다.
타사 전화 이용 팁: LG U+ 모바일 상담을 타사 번호로 할 때는 080-019-7000을 눌러 무료로 연결하세요.
자사 114는 자사 휴대폰에서만 무료입니다.
모바일 고객센터 번호 및 상담 시간
모바일 서비스 상담은 114 또는 1544-0010으로 연결됩니다.
자사 휴대폰에서 114를 누르면 무료이며, 운영 시간은 평일 09:00~18:00(점심시간 12:00~13:00 제외)입니다.
분실신고나 일시정지는 1544-0010 또는 1644-5108으로 365일 24시간 가능합니다.
해외로밍 상담은 02-3416-7010으로 U+폰 무료, 365일 24시간 운영됩니다.
상담원이 바쁠 때는 ARS 단축번호를 활용해 대기 시간을 줄이세요.
각 메뉴 후 0번을 누르면 상담원에게 바로 연결됩니다.
인터넷·TV 고객센터 번호 및 상담 시간
인터넷, IPTV, 인터넷전화, IoT 서비스는 101 또는 1544-0010, 기업은 1544-0001로 문의하세요.
자사 전화에서 101은 무료입니다.
운영 시간은 평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 제외), 토요일 09:00~12:00입니다.
스마트폰에서 101로 전화하면 보이는 ARS가 화면에 뜨며 터치로 메뉴 선택이 가능합니다.
보이는 ARS 활용: 스마트폰으로 101 전화 시 화면에 메뉴가 표시되니 터치로 빠르게 선택하세요.
음성 ARS보다 편리합니다.
ARS 단축번호 모바일 상세 가이드
모바일 고객센터(114 또는 1544-0010) ARS 단축번호를 이용하면 상담 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다.
각 카테고리별로 번호를 입력한 후 필요 시 0번으로 상담원 연결하세요.
1. 요금 및 납부 관련
1번 → 1번: 요금 납부
1번 → 2번: 소액결제 내역
1번 → 3번: 납부 확인서
1번 → 4번: 청구서 재발행
2. 요금제 및 부가서비스
2번 → 1번: 요금제 변경
2번 → 2번: 데이터 옵션
2번 → 3번: 약정/할인 문의
2번 → 4번: 결합할인 문의
3. 분실·정지·통화품질
3번 → 1번: 일시정지 / 해제
3번 → 3번: 분실 신고
3번 → 4번: 통화품질 문의
4. 로밍 관련
4번 → 1번: 제로프리미엄 요금제
4번 → 2번: 데이터로밍 설정
4번 → 0번: 로밍상담사 연결
5. 기기변경 및 가입 상담
5번 → 1번: 기기할부 및 약정
5번 → 3번: 기기변경 문의
5번 → 5번: 가족 결합상품
6. 홈상품 (인터넷·TV·IoT)
6번 → 1번: 신규가입
6번 → 2번: 서비스 문의
이 단축번호를 외워두면 전화 즉시 원하는 메뉴로 이동 가능합니다.
예를 들어 요금 납부를 하려면 114 누르고 1번, 다시 1번만 입력하세요.
최고 속도 연결: 114로 전화 후 바로 0번 누르면 상담원 메뉴로 직행합니다.
대기 시간 최소화!
ARS 단축번호 인터넷·TV 상세 가이드
인터넷·IPTV·IoT 고객센터(101) ARS는 다음과 같습니다.
각 메뉴 후 0번으로 상담원 연결.
1번: 신규가입
2번: 요금 및 납부 문의
2번 → 1번: 청구·미납 요금 확인
2번 → 3번: 결제 방법 변경
2번 → 4번: 요금명세서 재발행
3번: 고장 신고
4번: 이사 및 설치 변경
4번 → 1번: 이사 접수
4번 → 3번: 일시정지 및 변경
5번: 해지 및 위약금 문의
5번 → 1번: 남은 약정/위약금 확인
5번 → 3번: 장비 반납 및 해지 취소
7번: 상가·사무실 ‘U+우리가게 패키지’ 문의
스마트폰 사용자라면 101 전화 시 화면 터치로 이 메뉴를 선택할 수 있어 더 빠릅니다.
이사 접수 시 4번 → 1번으로 바로 처리하세요.
상담원 빠른 연결 팁
상담원 연결이 가장 빠른 방법은 모바일에서 114 후 0번입니다.
인터넷·TV는 101 후 0번.
평일 점심시간(12:00~13:00)과 18:00 이후는 피하세요.
토요일 인터넷 상담은 09:00~12:00만 운영되니 주의.
분실이나 24시간 필요한 경우는 전용 번호 1544-0010 또는 1644-5108을 사용하세요.
| 상황 | 빠른 연결 번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 모바일 일반 | 114 → 0 | 평일 09:00~18:00 |
| 인터넷·TV | 101 → 0 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~12:00 |
| 분실·정지 | 1544-0010 / 1644-5108 | 24시간 |
| 해외 로밍 | 02-3416-7010 | 24시간 |
대안 상담 방법
전화 연결이 어려우면 ‘당신의 U+’ 앱이나 카카오톡 LG유플러스 채널을 활용하세요.
로밍 관련은 카카오톡 ‘LG유플러스 로밍’ 채널 추가 후 채팅 상담 가능합니다.
디지털 상담으로 요금 확인이나 간단 문의 처리하세요.
앱·채팅 추천: 긴 대기 싫다면 ‘당신의 U+’ 앱 또는 카카오톡 상담 채널 사용.
전화보다 빠릅니다.
분실·정지·로밍은 24시간 가능합니다.
자사 114는 자사 휴대폰에서만 무료입니다.
보이는 ARS 이용 시 터치로 선택.
