목차
경동도시가스 고객센터 전화번호
고객센터 상담시간
ARS 이용 방법
상담사 연결 팁
주요 상담 서비스 안내
긴급 가스 사고 신고
이사 관련 신청 절차
지역 고객서비스센터
ARS 상세 메뉴
자주 묻는 질문 FAQ
경동도시가스 고객센터 전화번호
경동도시가스 고객센터 전화번호는 1577-8181 입니다. 이 번호로 전화하면 요금 문의부터 이사 신청, 시설 점검까지 다양한 서비스를 받을 수 있습니다.
바로가기
울산과 양산 지역 고객이라면 이 번호 하나로 대부분의 문제를 해결할 수 있어요.
가스 누설이나 긴급 사고 발생 시에는 별도의 번호 080-9900-119로 즉시 신고하세요.
이 번호는 24시간 운영되며 상황실로 바로 연결됩니다.
고객번호는 요금고지서나 홈페이지에서 확인 가능해요.
고객센터 상담시간
경동도시가스 고객센터 상담시간은 평일 08:00~19:00, 토요일과 공휴일 08:00~18:00입니다.
이 시간 내에 전화하면 상담원이 직접 응대해줍니다.
주말에도 늦은 오후까지 상담 가능하니 바쁜 직장인도 이용하기 편해요.
ARS 시스템은 상담시간 외에도 일부 메뉴 이용이 가능하지만, 상담사 연결은 지정된 시간에만 됩니다.
이사 예정이라면 이사 며칠 전에 미리 전화해 예약하는 게 좋습니다.
ARS 이용 방법
1577-8181로 전화하면 자동응답시스템(ARS)이 안내됩니다.
ARS를 통해 빠르게 원하는 메뉴로 연결할 수 있어 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
특히 긴급 상황에서는 ARS 메뉴로 바로 상황실 연결이 가능해요.
| ARS 번호 | 서비스 내용 |
|---|---|
| 0번 | 상담사 연결 |
| 8번 | 가스 사고 신고 |
| 2번 > 1번 | 전출 문의 |
| 2번 > 2번 | 전입 문의 |
| 3번 > 1번 | 요금 및 입금 계좌 문의 |
| 3번 > 2번 | 고지서 재발행 |
| 3번 > 3번 | 카드 결제 안내 |
| 3번 > 4번 | 요금 경감 문의 |
| 3번 > 5번 | 세금계산서 자료 요청 |
| 4번 | ARS 검침 등록 |
| 5번 > 1번 | 보일러 서비스 문의 |
| 5번 > 2번 | 시공 업체 문의 |
위 표처럼 번호를 입력하면 해당 서비스로 바로 넘어갑니다.
처음이라면 0번으로 상담사 연결부터 시작하세요.
상담사 연결 팁
상담사 연결이 늦은 시간에는 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
평일 오전 08:00~10:00이나 오후 16:00~18:00 사이에 전화하면 상대적으로 덜 바빠요.
ARS 0번을 누르면 상담사에게 직통 연결됩니다.
불필요한 재연결을 피할 수 있습니다.
고객정보 확인을 위해 이름, 주소, 연락처를 미리 준비하세요.
이사 관련 문의라면 이사 날짜와 새 주소도 알려주면 접수가 바로 됩니다.
주요 상담 서비스 안내
경동도시가스 고객센터에서는 다음 서비스를 전화로 처리할 수 있습니다.
1. 도시가스 요금 문의: 사용 요금과 납부 내역 확인.
2. 자동이체 신청 및 변경: 계좌나 카드 자동결제 등록.
3. 요금 고지서 신청 및 변경: 실물, 문자, 이메일 고지서 선택.
4. 요금 경감 신청: 다자녀나 장애인 요금 감면 접수.
5. 검침 등록: 도시가스 사용량 검침 신청.
6. 고객정보 변경: 연락처나 정보 수정.
7. 가스시설 안전점검 신청: 계량기와 시설 점검 요청.
8. 가스기기 연결 및 철거: 가스레인지 설치나 제거.
각 서비스마다 ARS 메뉴가 있으니 표를 참고해 직접 선택하거나 상담사에게 요청하세요.
긴급 가스 사고 신고
가스 냄새가 나거나 사고가 발생하면 즉시 080-9900-119로 전화하세요. ARS 8번이나 고객센터 1577-8181의 8번으로도 연결됩니다.
위치와 상황을 정확히 설명하면 담당자가 바로 출동합니다.
안전이 최우선이니 의심스러운 경우 주저 말고 신고하세요.
24시간 대응 가능합니다.
이사 관련 신청 절차
이사 시 도시가스 전입이나 전출은 고객센터 전화로 간단히 처리합니다.
절차는 다음과 같아요.
1. 고객센터 1577-8181로 전화: 이사 일정과 주소를 안내.
2. 전입 또는 전출 신청 접수: 사용 시작이나 종료 신청.
3. 방문 일정 안내: 담당 직원 방문 예약.
4. 현장 점검: 계량기와 가스 시설 확인.
5. 가스 사용 시작 또는 종료: 정상 사용 또는 해지 완료.
이사 일정이 정해지면 최소 며칠 전에 연락해 예약하세요.
ARS 2번 > 1번(전출), 2번 > 2번(전입)으로 바로 신청 가능합니다.
현장 점검 일정이 맞지 않으면 지연될 수 있습니다.
지역 고객서비스센터
경동도시가스는 울산과 양산 지역에 여러 고객서비스센터를 운영합니다.
전화 상담 후 필요 시 관할 센터로 안내됩니다.
동울산 고객서비스센터: 울산시 동구, 북구 일부 (현대중공업 등 대형 공장지대 담당).
남울산 고객서비스센터: 울산시 남구, 울주군 일부 (삼산동, 무거동 상업지구).
북울산 고객서비스센터: 울산시 북구, 중구 일부 (송정, 명촌, 효문동 일대).
주요 업무는 신규 연결, 이사 정지/개시, 요금 문의, 점검 예약입니다.
전화로 관할 센터 확인 후 방문하세요.
| 센터명 | 관할 구역 | 주요 업무 |
|---|---|---|
| 동울산 | 울산시 동구, 북구 일부 | 대규모 아파트·공장 점검, 가스설비 관리 |
| 남울산 | 울산시 남구, 울주군 일부 | 상업시설·주택 공급, 이사 설치 |
| 북울산 | 울산시 북구, 중구 일부 | 북구 송정·명촌 등 지역 관리 |
ARS 상세 메뉴
ARS 메뉴를 자세히 알면 상담 없이도 많은 일을 처리할 수 있습니다.
1577-8181 전화 후 번호 입력하세요.
요금 관련: 3번 선택 후 1번(입금 계좌), 2번(고지서 재발행), 3번(카드 결제), 4번(요금 경감), 5번(세금계산서).
검침: 4번으로 등록.
보일러·시공: 5번 > 1번 또는 2번.
이사: 2번으로 전출/전입 분기.
모르는 메뉴는 0번 상담사 연결로 안전하게 해결하세요.
가스 사고는 080-9900-119로 신고하세요.
ARS 메뉴를 먼저 이용하면 더 빠릅니다.
이사 일정과 주소를 알려주면 접수 후 방문 일정 안내합니다.
다자녀나 장애인 자격 확인 후 접수됩니다.
인터넷검침 대체로 사용 가능합니다.
