DB손해보험 고객센터 상담원 연결은 대표번호 1588-0100으로 전화하여 ARS 안내에 따라 진행하면 됩니다.
평일 주간(09시~18시)에는 ARS 단축번호를 통해 신속하게 원하는 메뉴로 이동 가능하며, 야간 및 휴일에도 24시간 운영되는 서비스를 이용할 수 있습니다.
원하는 메뉴가 없거나 복잡한 문의는 ARS 안내 중 ‘0번’을 눌러 상담원 연결을 시도할 수 있습니다.
업무별 세분화된 ARS 단축번호를 활용하면 더욱 효율적인 상담이 가능합니다.
예를 들어, 자동차 고장 긴급출동은 1번, 자동차 사고접수는 2번, 보험금 청구는 4번, 계약 상담/변경/해지는 5번(질병/상해/운전자보험) 또는 6번(자동차보험), 대출 관련은 7번, 증명서 발급 및 불편사항 접수는 8번을 누르면 됩니다.
각 메뉴별로 세부 ARS 번호가 제공되며, 대부분의 경우 ‘0번’으로 상담원 연결이 가능합니다.
야간 및 휴일에도 24시간 상담이 가능하며, ARS 안내에 따라 사고 접수, 긴급출동, 신규 보험 가입, 대출 관련 문의 등을 할 수 있습니다.
야간/휴일 ARS 역시 0번을 통해 상담원 연결이 가능합니다.
